Частые вопросы

  • Оптовым покупателям

    • 01
      Можно ли сделать заказ без регистрации?

      Чтобы сделать заказ по минимальным оптовым ценам необходимо пройти регистрацию или авторизоваться, как оптовый покупатель.

    • 02
      Как стать оптовым покупателем?

      Заполните форму регистрации как юридическое лицо, предоставив следующие документы: 

      - копия свидетельства о регистрации юридического лица;
      - копия свидетельства о постановке на налоговый учет;
      - документы, подтверждающие полномочия лица, подписывающего договор (при необходимости);
      - фактический адрес (адреса) предприятия и номер телефона для контакта;
      - фамилии, имена и должности сотрудников предприятия, ответственных за исполнение договора, их контактные телефоны и электронные адреса.

      После регистрации с вами свяжется персональный менеджер и расскажет о максимальной скидке.

       

    • 03
      Как осуществляется размещение заказов?

      Наши клиенты имеют возможность размещать заявки на покупку товара в любое удобное время с использованием персонального доступа на наш портал. 
      Для удобства также доступны варианты отправки заявок по электронной почте orders@moskvorechie.ru или по телефону +7 (495) 517-90-82.
      Заявки принимаются от сотрудников компаний клиентов, зарегистрированных у нас в качестве их представителей. 

    • 04
      Как осуществляется отгрузка и получение заказов?
      Отгрузка товара осуществляется на условиях договоров поставки товара. Доступные варианты получения заказов:
      - самовывоз;
      - доставка логистической службой Москворечье;
      - доставка курьерскими службами на выбор клиента.

      Москворечье Трейдинг оставляет за собой право производить отгрузку только после проверки выполнения покупателем условий договора по ранее заключенным сделкам.
      Получение товара производится при наличии у представителя покупателя доверенности или печати предприятия.
    • 05
      Какой порядок оплаты заказов?
      Оплата товара производится на условиях договоров поставки товара. Покупатель обеспечивает поступление денежных средств на счет поставщика в установленные сроки. Срок оплаты означает выполнение к этому моменту обязательств покупателем по оплате в полном объеме.
    • 06
      Возврат товара, рекламации

      Покупатель принимает товар по ассортименту и комплектности в сроки, установленные в договорах поставки товара. Права и обязанности поставщика и покупателя регламентируются действующим законодательством РФ. В случае возникновения претензий покупатель отправляет содержание претензии в письменном виде своему персональному менеджеру. В качестве дополнительной информации следует указать свои предложения по решению данного вопроса (допоставить, обменять, принять назад, выставить счет на отгруженный сверх заказа товар). Рассмотрение претензий производится в течение 2-х рабочих дней. Поставщик вправе, после рассмотрения претензии по существу, руководствоваться позицией клиента, либо предложить ему другое решение в зависимости от ситуации.

      Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), бывший в эксплуатации, имеющий внешние повреждения, имеющий наклейки и маркировки на упаковке нанесенные Покупателем, товары имеющие нарушения (порчу) упаковки и товары с нарушенной комплектностью.
      Также не принимаются к возврату:
      - автомобильные лампы;
      - масла;
      - предохранители;
      - тормозные жидкости;
      - антифризы;
      - прочие технологические жидкости;
      - уцененный товар.

    • 07
      Можно ли предварительно ознакомиться с договором?
      Для получения шаблона договора, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (495) 517-90-82

  • Поставщикам

    • 01
      Можно ли стать вашим поставщиком?

      Мы всегда открыты к сотрудничеству с надежными поставщиками. Для того, чтобы стать нашим поставщиком заполните регистрационную форму

    • 02
      Какой порядок подключения поставщика?

      1. Заполняете регистрационную форму. Свяжемся с вами, если ваше предложение окажется интересным.
      2. Заключаем договор. Потребуется комплект документов по вашей организации.
      3. Начинаем работать. Размещаем ваши товары в нашем интернет-магазине и начинаем принимать заказы.

    • 03
      Какие форматы сотрудничества вы предлагаете поставщикам?
      1. Закупаем ваши товары на склад:
      - закупка товаров для формирования собственных складских остатков;
      - запланированные на год объемы и длительные контракты;
      - дискретное размещение объемных заказов у поставщика на протяжении срока действия контракта;
      - доставка силами поставщика.
      2. Кросс-докинг:
      - размещение товаров поставщика в каталоге нашего интернет-магазина и закупка товаров под конкретных клиентов;
      - агрегированные заказы клиентов по согласованному расписанию размещаются у поставщика;
      - объем заказов определяется спросом клиентов;
      - доставка силами поставщика в течение суток и без ограничения по сумме.
    • 04
      Есть ли требования к поставщикам?
      Мы тщательно проверяем все заявки, поэтому предварительно убедитесь, что ваша компания соответствует всем требованиям:
      - вы платите НДС;
      - вашему юридическому лицу более 1 года;
      - вы регулярно обновляете прайс-лист;
      - предоставляете гарантию на товар от 6 месяцев;
      - предоставляете вожможность возрата товара;
      - есть ресурсы для доставки товара до нашего склада.
    • 05
      Есть ли возможность продвигать товары в вашем интернет-магазине?
      Да. Мы предлагаем различные акционные и рекламные инструменты для продвижения вашего товара.