*Стандартный пакет документов СТО:

заказ-наряд на установку изделия;
заказ-наряд на повторное обращение (при эксплуатации изделия);
акт дефектовки с описанием неисправности изделия и методов выявления неисправности.

Бренд	Гарантийный срок	Условия подачи рекламации
MILES	MILES устанавливает на свою продукцию гарантийный срок 1 год, на продукцию MILES серии PRO – гарантийный срок 2 года. Продукция MILES, приобретенная и установленная на СТО, сертифицированных по программе сертификации торговых точек MILES, имеет гарантийный срок – 2 года	Для сертифицированных СТО: Заполненный бланк Miles, фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии. Для не сертифицированных СТО: Заполненный бланк Miles, фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
4U	1 год, но не более 20 000 км. 2 года, но не более 40 000 км. на детали подвески и рулевого управления (при условии установки на квалифицированном СТО)	Претензии по браку в процессе установки или эксплуатации принимаются в течение установленного гарантийного срока. В заявке необходимо прикладывать: Акт дефектовки и заказ-наряд на выполнение работ, а также фото бракованного товара. Это должны быть отдельные документы, заверенные подписью и печатью СТО. При необходимости запрашиваем дополнительные документы.
ABA	2 года или 100 000 км.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО* либо акт дефектовки, содержащий VIN автомобиля, дату установки и дату неисправности, пробеги на дату установки и дату снятия изделия, описание неисправности.
ACDELCO	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
AIRLINE	Гарантийный срок составляет до 36 месяцев в зависимости от продукции. Подробная информация указана на упаковке	Два варианта подачи: 1. Упрощенная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, заполненный гарантийный талон, Заявление в свободной форме (заполняется потребителем) с указанием VIN и описанием неисправности. 2. Стандартная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
AJUSA	100 000 км. с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ALCA	Нет	Нет
AMC FILTER	12 месяцев с даты продажи детали конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
AMD	12 месяцев	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ARNOTT	12 месяцев на пневмоамортизаторы и пневмобаллоны, 6 месяцев на компрессоры пневмоподвески с момента установки на автомобиль.	1.Заказ-наряд на установку детали/деталей 2.Заказ-наряд на дефектовку 3.Акт дефектовки (состав комиссии минимум 3 человека) 4.Фотография общего вида детали 5.Фотография стикера на детали 6.Фотография места брака
ASAM	6 месяцев с момента продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ASLYX	12 месяцев с момента установки, но не более 20 тыс. км. пробега	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
AUTOFREN	Качество изделия частично зависит от его правильной сборки. Претензии рассматриваются в индивидуальном порядке	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
AZUMI	1 год с ограничением по пробегу до замены, регламентированному автопроизводителем	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*, при самостоятельной установке заявление потребителя и кассовый чек
BLITZ	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
BLUE PRINT	3 года со дня продажи/установки клиенту	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
BM	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
BOSAL Выпуск	2 года на глушители и резонаторы, 1 год на гофры	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
BOSCH	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
BREMBO	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
BSG	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
CARBERRY	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
CAR-DEX	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет 6 месяцев или 5 000 км (в зависимости от товарной группы).	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
CARVILLE RACING	Срок гарантии: Фильтры 1 год с даты установки/продажи фильтра или срок/пробег/продолжительность работы указанные в официальном регламенте технического обслуживания производителя автомобиля/двигателя/оборудования в зависимости от того, что наступит раньше. Антифризы, Хладагент, Тормозные жидкости, Автохимия, Автокосметика - срок годности/хранения указан на упаковке	Два варианта подачи: 1. Упрощенная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, Заявление в свободной форме (заполняется потребителем) с описанием неисправности. 2. Стандартная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
CONTITECH	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
CTR	1 год или 20 000 км. Для авторизованных СТО 2 года или 40 000 км.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
DASHI	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет от 6 месяцев или от 5 000 км. (в зависимости от товарной группы).	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, акт дефектовки (по форме Miles)
DAYCO	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
DELCOPARTS	1 год с даты розничной продажи Партнером или даты установки на автомобиль конечного потребителя	Предоставить запасную часть производителю с приложенной копией претензии покупателя, заполненным в установленном порядке актом рекламации и согласием на обработку персональных данных. Заполненный акт рекламации должен быть распечатан и закреплен на упаковке детали
DELPHI	2 года с момента продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
DENSO	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
DEPO	1 год с даты продажи детали конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
DOLZ	1 год с даты установки детали	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
DONGIL	2 года или 40 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
DUNLOP	1 год со дня продажи клиенту без ограничения пробега	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, документы, необходимые для возврата средств: заказ - наряд на установку детали и заказ-наряд на повторное обращение в автосервис (при этом и в первом и во втором случае в наряд – заказе должны быть указаны VIN-код автомобиля, его марка, год выпуска и пробег на момент обращения), акт дефектовки, заявление на возврат средств либо на обмен некачественного товара на качественный, документы, подтверждающие приобретение и оплату запасной части клиентом
EDEX	2 года - глушители, резонаторы, 1 год - гофры	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ELRING	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ERA	1 год с даты установки детали на СТО	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
EUROREPAR	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
EX-TRIM	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет от 6 месяцев или от 5 000 км. (в зависимости от товарной группы)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
FEBEST	Пружины подвески: 3 года Газовые упоры, свечи накаливания: 2 года Катушки зажигания: 2 года или 125000 км Датчики ABS и остальной ассортимент: 2 года или 60000 км	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, фото детали до демонтажа (если возможно), стандартный пакет документов СТО*
FEBI	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
FENOX	2 года гарантии на продукцию без ограничения пробега. Есть продукция, на которую действует гарантия 1 год (Лампочки галогенные, Щетки стеклоочистителей, Фильтры, Технические жидкости и смазки).	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
FIESTROCO	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, заявление в свободной форме или акт дефектовки с указанием данных об автомобиле (марка, модель и Vin/Frame), даты установки на автомобиль, пробега автомобиля с момента установки на него товара до выявления дефекта.
FILTRON	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
FINWHALE	Амортизаторы 1 год/30 000 км.; Диски тормозные, фильтры 6 месяцев/5 000 км.; Барабаны тормозные 6 месяцев/20 000 км.; ШРУСы 6 месяцев/30 000 км.; Свечи зажигания 2 месяца/5 000 км.; Приводные ремни, ремни ГРМ, ролики ГРМ 6 месяцев/30 000 км.; Щетки стеклоочистителя 2 месяца/5 000 км.; Наконечники рулевых тяг 6 месяцев/20 000 км.; Комплекты сцепления 6 месяцев/30 000 км.; Назовые упоры 1 год/20 000 км.; Подшипники ступицы 1 год 6 месяцев/60 000 км.; Крестовины карданного вала 1 год/20 000 км.; термостаты 9 месяцев/15 000 км.; насосы системы охлаждения 1 год/20 000 км.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
FIXAR	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
FREE Z	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
G.U.D	1 год со дня приобретения, но не более 20 000 км.	Претензии по браку в процессе установки или эксплуатации принимаются в течение установленного гарантийного срока. В заявке необходимо прикладывать: Акт дефектовки и заказ-наряд на выполнение работ, а также фото бракованного товара. Это должны быть отдельные документы, заверенные подписью и печатью СТО. При необходимости запрашиваем дополнительные документы.
GATES	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
GIRLING	6 месяцев с момента продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
GMB	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
GOODWILL	Гарантия – без срока, при соблюдении правил хранения	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
GRAF	2 года с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
GREEN FILTER	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
GSP	2 года с момента продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, акт дефектовки (по форме Miles)
HAFT	12 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
HAGEN	1 год	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, акт дефектовки (например, по форме Miles)
HELLA	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
HEYNER	Нет	Нет
HI-Q	1 год	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, акт дефектовки (по форме Miles)
HOLA	24 месяца или 50 тыс. км. в зависимости от того, что наступит ранее	Фото всех сторон и общего вида товара, фото фактического места брака, фото гравировки артикула и кода партии на товаре, фото упаковки при наличии, акт рекламации
HYUNDAI запчасти	1 год с даты продажи детали конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ILJIN	От 4 до 6 месяцев (в зависимости от товарной группы) либо 15 000 км. с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
INA	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
JAPANPARTS	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
JIKIU	2 года с момента установки на СТО, при самостоятельной установке 1 год исчисляется со дня покупки Товара Покупателем (подтверждается кассовым чеком)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*, при самостоятельной установке заявление потребителя и кассовый чек
JP GROUP	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
JS ASAKASHI	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
KNECHT	Гарантийный срок в отношении товаров составляет максимум 1 год, но не больше межсервисного срока, определенного производителем автомобиля, от даты замены запасной части	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
KORTEX	6 месяцев с момента установки. Гарантия на Товары, относящиеся к группе «амортизаторы», предоставляется при установке двух амортизаторов на одну ось автомобиля и установке новых защитных комплектов. Гарантия не распространяется на Товары, относящиеся к группе «электрика», а именно: датчики температуры, высоковольтные провода, эл. двигатели, катушки зажигания, датчики уровня топлива, регуляторы напряжения, предохранители, провода зажигания, блоки управления, эл. датчики двигателя, термодатчики, потенциометры, эл. реле, эл. топливные форсунки, эл. дроссельные заслонки, переключатели, датчики износа тормозных колодок, лампы.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, акт дефектовки, заполненный гарантийный талон (при наличии). При установке на автомобиль - стандартный пакет документов СТО*
KRAFTTECH	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет от 6 месяцев или от 15 000 км. (в зависимости от товарной группы)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
KRAUF	24 месяца с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
KYB	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
LEMFORDER	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
LESJOFORS	2 года с момента продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
LPR	Весь ассортимент, кроме колодок тормозных: 2 года со дня установки. Колодки тормозные 50 000 км со дня установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, акт дефектовки (по форме Miles)
LUK	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
LUZAR	Весь ассортимент - 2 года с момента продажи конечному потребителю или 125 тыс. км. пробега, в зависимости, что наступит раньше, кроме: Капаны EGR, Термостаты с эл. управлением, Приводные ремни, Термоплобмы, Турбокомпрессоры - срок гарантии - 1 год с момента продажи конечному потребителю или 30 тыс. км. пробега.	Два варианта подачи: 1.Упрощенная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, гарантийный талон (при наличии), Заявление в свободной форме (заполняется потребителем) с указанием VIN и описанием неисправности. 2.Стандартная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
LYNXAUTO	2 года с момента продажи конечному потребителю при условии установки на СТО.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
MAHLE	1 год, либо 100 000 км. пробега либо 3600 мото-часов (для специальной техники) в зависимости, что наступит ранее с момента установки детали на СТО, либо с даты приобретения продукции, если установка производилась самостоятельно.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
MANDO	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет от 6 месяцев или от 5 000 км. (в зависимости от товарной группы)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
MANN-FILTER	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
MARSHALL	На все товары MARSHALL, кроме перечисленных ниже, действует гарантия 2 года или 40 000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) с момента покупки. 1. На пружины подвески действует бессрочная гарантия. 2. На фильтры действует гарантия на весь срок службы, рассчитанный автопроизводителем. 3. На ремни действует гарантия 2 года или 100 000 км. пробега.	Фото товара, фото гравировки на товаре. Предоставить идентификационные данные автомобиля для проверки правильности подбора детали, включая VIN номер. Предоставить заказ-наряд на установку, заказ-наряд на установку снятие детали, акт дефектов, если таковые имеются
MASTER KIT	Ремкомплекты тормозной системы: 1 год без ограничение пробега Ремкомплекты ГРМ и VVT: 2 года или 60 000 км. Клапаны ДВС: 2 года или 60 000 км. Рулевые рейки: 1 год или 30 000 км.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО* или упрощенный вариант - акт дефектовки по форме Master Kit либо иной акт дефектовки, но содержащий пункты акта дефектовки Master Kit
MEAT&DORIA	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
MK KASHIYAMA	Тормозные колодки являются расходниками, то есть продуктом, который подлежит замене, и, следовательно, не подпадают под гарантию	Заявка в письменной форме
MONROE	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
MOOG	1 год с даты продажи детали конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
MOTORHERZ	24 месяца с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
NGK	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
NiBK	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
NISSENS	1 год с даты продажи детали конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
NK	5 лет с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
NSP	Подгруппа «Двигатель» Поршневая группа – 12 мес. Ремни/ролики/натяжители – 12 мес. или 40тыс.км. пробега ТС Подгруппа «Трансмиссия» Сцепление и его части – 12 мес. или 40тыс.км. пробега ТС Прокладки/сальники – 12 мес. ШРУС/пыльники – 12 мес. или 40тыс.км. пробега ТС Тросы – 12 мес. Подгруппа «Шасси» Амортизаторы и их части – 12 мес. или 20тыс. км пробега ТС Тормозная система – 12 мес. или 20тыс. км пробега ТС Рычаги подвески и их части – 12 мес. или 20тыс. км пробега ТС Рулевое управление – 12 мес. или 20тыс. км пробега ТС Подгруппа «Электрооборудование» Генераторы – 12 мес. Стартеры – 12 мес. Переключатели – 12 мес. Подгруппа «Фильтры» Все виды фильтров – 12 мес. Подгруппа «Системы освещения» Фары – 12 мес. Фонари – 12 мес. Прочее – 12 мес.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
OPTIMAL	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
OSRAM	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*, оригинальный гарантийный талон
PHC	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
PHILIPS	На источники света гарантия не предоставляется	Нет
PILENGA	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
PMC	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет от 6 месяцев или от 5 000 км. (в зависимости от товарной группы)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, акт дефектовки (по форме Miles)
PMC-ESSENCE	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет от 6 месяцев или от 5 000 км. (в зависимости от товарной группы)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
RAON	В зависимости от того, что наступит раньше, гарантийный срок составляет от 6 месяцев или от 5 000 км. (в зависимости от товарной группы)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
REIKANEN	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*, оригинальный гарантийный талон
REINZ	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
RENAULT	1 год с даты продажи детали конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
SACHS	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
SAKURA	3 года с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
SASIC	6 месяцев с даты продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
SB NAGAMOCHI	2 года с момента установки на СТО, при самостоятельной установке 1 год исчисляется со дня покупки Товара Покупателем (подтверждается кассовым чеком)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*, при самостоятельной установке заявление потребителя и кассовый чек
SIDEM	2 года либо 100 000 км. в зависимости, что наступит раньше. Стойки амортизаторов 1 год либо 50 000 км. в зависимости, что наступит раньше.	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
SKF	1 год с момента установки или 1,5 года с момента продажи, но не более 50 000 км. пробега. Для ГРМ и привода вспомогательных агрегатов ограничение может отличаться и быть снижено в зависимости от требований автопроизводителя по межсервисному интервалу замены, прописанных в инструкции/сервисной книжке авто	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
SLON	2 года или 60 000 км. с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
SNR	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
STANDARD SPRINGS	3 года на винтовые пружины, 2 года на газовые пружины	ЕСЛИ ПРУЖИНА СЛОМАНА, ПОКУПАТЕЛЬ ПРИЛАГАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ: - Чек (при покупке в магазине) - Заказ-наряд на установку винтовой пружины - Заключение автосервиса с указанием артикула изделия, VIN-кода и марки автомобиля - Фотографию сломанной пружины - Фотографию с маркировкой на прутке пружины ЕСЛИ ВИНТОВАЯ ПРУЖИНА ПРОСЕЛА, ПОКУПАТЕЛЬ ПРИЛАГАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ: - Чек (при покупке в магазине) - Заказ-наряд на установку винтовой пружины - Заключение автосервиса с указанием артикула изделия, VIN-кода и марки автомобиля - Фотографию автомобиля в профиль - Фотографию замеров расстояния от центра оси колеса до края арки ЕСЛИ ПРУЖИНА ДЕМОНТИРОВАНА: - Фотографию с маркировкой на прутке пружины - Фотографию замера свободной длины пружины от крайних точек ВАЖНО! На всех документах должен быть указан артикул Standard Springs
STARTVOLT	Срок гарантии на всю продукцию 2 года с даты продажи, но не более 3-х лет с даты изготовления изделия	Два варианта подачи: 1. Упрощенная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, заполненный гарантийный талон (при наличии), Заявление в свободной форме (заполняется потребителем) с указанием VIN и описанием неисправности. 2. Стандартная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
TATSUMI	2 года с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
TEKNOROT	2 года с даты продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
TIXONA	2 года с момента установки на СТО, при самостоятельной установке 1 год исчисляется со дня покупки Товара Покупателем (подтверждается кассовым чеком)	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*, при самостоятельной установке заявление потребителя и кассовый чек
TORK	6 месяцев с даты продажи конечному потребителю	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
TRANSMASTER	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
TRANSMASTER UNIVERSAL	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
TRIALLI	Срок гарантии на продукцию TRIALLI – 60 000 км или 2 года с даты продажи, в зависимости от того, что наступит раньше, но не более регламентированного производителем автомобиля. Срок гарантии на продукцию, относящуюся к расходным элементам TRIALLI – 30 000 км. или 1 год с даты продажи, в зависимости от того, что наступит раньше, но не более регламентированного производителем автомобиля срока плановой замены запасной части Точный срок гарантии на изделие указан в карточке товара в разделе "Характеристики" на сайте trialli.ru	Два варианта подачи: 1. Упрощенная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, заполненный гарантийный талон (при наличии), Заявление в свободной форме (заполняется потребителем) с указанием VIN и описанием неисправности. 2. Стандартная схема: Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
TRW	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
UTM	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
VALEO	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
VALEO PHC	6 месяцев с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
VIGOR	6 месяцев со дня продажи клиенту без ограничения пробега	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, документы, необходимые для возврата средств: заказ-наряд на установку детали и заказ-наряд на повторное обращение в автосервис (при этом и в первом и во втором случае в наряд-заказе должны быть указаны VIN-код автомобиля, его марка, год выпуска и пробег на момент обращения), акт дефектовки, заявление на возврат средств либо на обмен некачественного товара на качественный, документы, подтверждающие приобретение и оплату запасной части клиентом.
WEEN	24 месяца или 50 тыс. км. в зависимости от того, что наступит ранее	Фото всех сторон и общего вида товара, фото фактического места брака, фото гравировки артикула и кода партии на товаре, фото упаковки при наличии, акт рекламации
ZAUFER	3 года с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ZIKMAR	1 год, но не более 20 000 км. пробега с момента установки товара покупателем на специализированной станции техобслуживания	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ZF PARTS	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*
ZF RUSSIA	1 год с момента установки	Фото товара, фото гравировки на товаре, фото упаковки при наличии, стандартный пакет документов СТО*

Частые вопросы