Условия возврата товара для клиентов Москворечье-Воронеж
Возврат товаров надлежащего качества может быть осуществлен Покупателем, с согласия Поставщика, в течение 30 дней от даты покупки. Возврат может быть осуществлен только в полном соответствии с описанной ниже процедурой.
Если Покупатель не является плательщиком НДС, то на основании заявки на возврат товара и письма-претензии Поставщик выставляет корректировочный счет-фактуру.
Возврат товара от Покупателя оформляется и отражается во взаиморасчетах у Поставщика только по факту приема товара.
Условия возврата товара (не рекламация)
- ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИЕМА ВОЗВРАТА:
- Стоимость возвращаемого товара засчитывается в счет оплаты будущих заказов Покупателя.
- Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа), бывший в эксплуатации, имеющий внешние повреждения, с нарушенной комплектностью.
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ К ВОЗВРАТУ:
- Автомобильные лампы;
- Масла;
- Предохранители;
- Тормозные жидкости;
- Антифризы;
- Прочие технологические жидкости.
- Рассмотрение заявки о приеме возврата производится в течение двух рабочих дней от даты поступления заявки по электронной почте.
- Прием возвратов производится менеджером по закупкам с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
- Для возврата товара Клиентом при личном обращении он обязан предоставить в отдел закупок:
- возвращаемый товар и копии документов, подтверждающих приобретение данного товара в ООО «Москворечье - Воронеж»;
- распечатку подтвержденной заявки на возврат;
- заполненный экземпляр письма-претензии.
- При возврате товара Клиентом через водителей-экспедиторов ООО «Москворечье - Воронеж» Клиент обязан предъявить ему:
- Оформить заявку на возврат товара можно, заполнив образец и отправив его по адресу: vozvratvrn@moskvorechie.ru.
Образцы документов:
- Претензия. Ошибка при подборе (СКАЧАТЬ)
- Претензия. Брак при эксплуатации в период гарантийного срока на деталь (СКАЧАТЬ)
- Презензия. Ошибка вложения (внутри упаковки лежит автозапчасть не того артикула, который указан на упаковке) (СКАЧАТЬ)
- Заявка на возврат товара (СКАЧАТЬ)
Наверх
Условия принятия товара на рекламацию
- На рекламацию принимаются только детали, устанавливавшиеся на автомобиль на станциях технического обслуживания (далее «СТОА»).
- Каждая предъявляемая на рекламацию деталь должна сопровождаться следующими документами:
Наверх