Правила получения груза

Уважаемые партнеры!

Для повышения качества обслуживания компания «Москворечье Трейдинг» вводит единый стандарт упаковки грузов, отправляемых Клиентам. Со своей стороны просим Вас помнить, что никакие способы защиты товара от злоумышленников не помогут, если пренебрегать тщательной проверкой наличия и состояния защитных признаков при получении груза. Рекомендуем придерживаться следующего порядка получения груза у перевозчика, что позволит увеличить вероятность успешного разрешения спорных вопросов.

Порядок получения грузов у перевозчика

1. Определить принадлежность груза Вашей компании по этикеткам на коробках.
2. Проверить соответствие количества мест по документам фактическому количеству мест.
3. Осмотреть все места на предмет отсутствия внешних повреждений, следов вскрытия.
4. Осмотреть фабричные упаковки товара, не защищенные специальным скотчем. Слой фабричного скотча ДОЛЖЕН БЫТЬ ОДИН.
5. ОСОБО ТЩАТЕЛЬНО осмотреть сборные места, упакованные специальным скотчем на предмет отсутствия повреждений упаковки, специального скотча. Особое внимание обратить на возможное наличие постороннего скотча поверх специального. Осмотреть стретч-пленку, обратить внимание на способ ее закрепления (товар в полетах должна быть промаркирован, упакован стретч-пленкой полностью в месте с поддоном, поверх пленки крест накрест должен быть оклеен фирменным скотчем, коробка должна быть промаркирована и проклеена фирменным скотчем по швам упаковки).
   

   ВНИМАНИЕ! Осмотр должен включать все возможные места вскрытия коробок.

6. При возникновении подозрения на вскрытие сборного места требуйте взвешивания каждого отдельного места. Проверьте соответствие весу указанному в акте приемки товара.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что при отказе от требования водителя/экспедитора осмотреть внешний вид детали, Вы автоматически соглашаетесь с условием поставки данного товара. Претензии к внешнему виду такого товара компания Москворечье Трейдинг принимать НЕ БУДЕТ!

Наверх

Действия при обнаружении нарушений

Обращаем ваше внимание, что нарушения упаковки (и порядка укладки) могут быть обнаружены Вами на разных этапах приемки. Фиксируйте выявленные нарушения немедленно.

1. Отметить в сопроводительных документах несоответствие груза по количеству (недостача) или состоянию (повреждения, следы вскрытия).
2. Составить Акт о наличии данного несоответствия, подтвержденный уполномоченными лицами грузополучателя и перевозчика. При несоответствии по состоянию груза постарайтесь максимально точно указать характер повреждений.
3. В случае повреждения или хищения сфотографировать тару и товар в таре, как он был Вами обнаружен. Сохранить упаковку груза до окончания разбирательства.
4. Оперативно оповестить Вашего менеджера о факте нарушения.
5. Предоставить Вашему менеджеру следующие документы:
   • Копию составленного Вами Акта;
   • Фотографию поврежденной или вскрытой упаковки.
6. При получении товара непосредственно на ж/д. станции или грузовом терминале аэропорта в случае отказа их работников подтверждать факт нарушения, обращайтесь в соответствующее линейное отделение внутренних дел — там обязаны принять Ваше заявление.

Невыполнение Вами данных правил, может являться основанием для отказа в рассмотрении претензии.
Помните, что выполнение данных правил позволит возложить ответственность на действительных виновников возможных неприятностей.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что при упаковке заказов на доставку все мелкие детали, входящие в заказ, упаковываются в отдельную коробочку или пакет и укладываются внутрь общей коробки. При этом коробочка или пакет с мелкими деталями обертывается ярким цветным скотчем (красным, желтым или оранжевым). Просим обратить внимание Вашего склада, что если в большой коробке с товаром попадается маленькая коробочка или пакет, перемотанные ярким скотчем, значит внутри лежат все мелкие детали, относящиеся к данной накладной.

Наверх

Образцы упаковки сборного места

Наверх