Вопросы и ответы

Ответ:

Для этого Вам необходимо пройти несложную регистрации. После заполнения формы регистрации, Вам на почту будет отправлено письмо. Для окончания регистрации, Вам необходимо будет перейти по ссылке, которая указана в письме. По всем вопросам регистрации и авторизации на сайте компании OOO "Москворечье Трейдинг", Вы можете связаться по телефону 8 (495) 380-02-50 (доб.208)

Ответ: Доступ к ПОРТАЛу ООО «Москворечье Трейдинг» Вы получаете после заключения с нами договора. Ваш персональный менеджер предоставит логин и пароль для входа в ПОРТАЛ.

Ответ:

Есть два способа восстановления пароля:

• Воспользоваться сервисом «Забыли пароль?». В отправленном на Ваш e-mail письме будет ссылка на форму ввода нового пароля. Используйте его для входа на сайт.
  
• Прислать письмо на адрес web@moskvorechie.ru с указанием Логина или e-mail на который производилась регистрация. В теме письма указать «Восстановление пароля»
  

Ответ: Восстановить пароль для доступа на ПОРТАЛ возможно только обратившись к Вашему менеджеру.

Ответ: Наша фирма использует накопительную систему скидок от базового прайс-листа в зависимости от месячного оборота. Минимальный размер скидки 20%.

Ответ: Доставка в регионы осуществляется посредством выбранной Клиентом транспортной компании. Услуги транспортной компании оплачиваются Клиентом. Доставку груза по Москве мы осуществляем бесплатно при сумме заказа от 50 евро, сюда же относится и доставка груза до транспортной компании. Более подробно с условиями доставки можно познакомиться в разделе «Условия доставки товара».

Ответ:

     На рекламацию принимаются только детали, устанавливавшиеся на автомобиль на станциях технического обслуживания (далее СТОА).

     Каждая предъявляемая на рекламацию деталь должна сопровождаться следующими документами:

• копия документа, подтверждающего приобретение детали в ООО "Москворечье Трейдинг";
  
• копия заказ-наряда на выполнение работ по установке детали на автомобиль, заверенная печатью СТОА, в котором указаны следующие данные: модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали;
  
• акт, составленный по факту обращения клиента, о признании детали рекламационной.
  

     Более подробный механизм возврата товара и перечень необходимых документов Вы можете посмотреть на сайте в разделе «Условия возврата товара» пункт «Условия принятия товара на рекламацию».

Ответ: Да, возможно. Компания «Москворечье Трейдинг» заинтересована в укреплении и развитии взаимоотношений со своими партнерами. Индивидуальные условия сотрудничества Вы можете обсудить с менеджером отдела продаж.

Ответ:

Есть три способа получить эту информацию:

• Посмотреть в ПОРТАЛе. Помимо наличия Вы сможете заказать/зарезервировать интересующую Вас позицию он-лайн.
  
• Скачать прайс-лист с нашего сайта(для этого необходимо пройти несложную регистрацию на сайте). Прайс-лист обновляется ежедневно. 
  
• Позвонив по телефонам 8(495) 380-02-50, 517-90-82, Вы получите наиболее точную и актуальную информацию о наличии позиции, а так же  сможете ее зарезервировать.
  

Ответ: Минимальная сумма покупки и минимальное количество позиций не установлены. Вы можете купить у нас даже одну гайку. Обращаем Ваше внимание, на тот факт, что мы работаем ТОЛЬКО с юридическими лицами. При заключении договора  потребуются регистрационные документы Вашей организации (ИП, ООО, ОАО, ЗАО и т.д.)